Частые вопросы

В соответствии ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, который не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Однако из этого правила есть исключения. Они касаются, в том числе, и бытовой химии (стиральные порошки, мыло, отбеливатели, шампуни, средства ухода за обувью).
Нельзя вернуть товары с индивидуально-определенными свойствами (например продукция, изготовленная на заказ по индивидуальным параметрам или с гравировкой, а также нанесением фото). Соответствующий перечень утвержден Постановлением Правительства Р.Ф. от 19.01.1998 г., № 55.
К таким категориям товаров относятся:
- чулочно-носочная продукция и нижнее бельё;
- расчёски, щетки для чистки зубов и другие средства гигиены;
- товары, которые относятся к предметам личной гигиены, в том числе косметика, парфюмерия;
- лекарственные средства;
- также продукты питания;
- ювелирные изделия, украшения;
- некоторая электроника и бытовая техника;
Условия возврата:
Возможные причины возврата товара:
- Товар имеет истекший срок годности
- Повреждена упаковка
- Товар не соответствует заказу через сайт: необходимо обратиться в службу поддержки сайта.
По иным причинам товар к возврату не подлежит!
ВАЖНО: Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Да, у нас есть доставка до двери вашего дома курьером. Подробнее о доставке на странице доставка и оплата
На данный момент бонусная система работает только оффлайн в самом магазине, зарегистрироваться можно на этой странице
Если вы организация либо представитель организации, которая планирует произвести заказ товара при использовании безналичной формы оплаты, после оформления заказа вам необходимо направить реквизиты вашей компании на следующий адрес электронной почты: Union.Zakaz65@yandex.ru.
После получения реквизитов, специалист свяжется с вами для подтверждения заказа, после чего направит счет для оплаты.
С компаниями, заинтересованными работать на долгосрочной перспективе, заключаем договора поставки. Условия сотрудничества оговариваются индивидуально. Запросы в данном направлении деятельности просим высылать на следующий адрес электронной почты: Union.Sakhalin@yandex.ru